Belgisch: .be domein, lokale support FEWEB-lid BTW BE 0459 863 241
SiteBox

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

1. Inleiding

SiteBox ("wij", "ons", "onze") respecteert je privacy en is toegewijd aan het beschermen van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert je over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt en vertelt je over je privacyrechten.

2. Wie zijn wij?

SiteBox is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Als je vragen hebt over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via:

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Gegevens die je aan ons verstrekt

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
  • Communicatiegegevens: berichten die je via ons contactformulier verstuurt

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaattype, in de logbestanden van onze hostingpartner. Die gebruiken we alleen om de site te laten werken en te beveiligen.
  • Bezoekersstatistieken: welke pagina's bezocht worden, via welke site of zoekmachine je binnenkwam, het type toestel en browser, en het land. Die meten we met Umami, zonder cookies en zonder je IP-adres te bewaren. We zien alleen opgetelde cijfers, nooit wie jij bent.
  • Herkomst van je bezoek: de pagina waar je vandaan kwam en, als je via een advertentie binnenkwam, de campagnecodes (utm) uit die link. Die bewaren we enkel in je browser, voor de duur van je bezoek, en sturen we mee als je een formulier verstuurt.

Wij gebruiken geen analytische cookies en geen tools die bezoekers of bedrijven identificeren.

4. Hoe gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om te reageren op je vragen en verzoeken
  • Om offertes en voorstellen op te stellen
  • Om onze diensten te leveren en te verbeteren
  • Om je te informeren over relevante updates (alleen met je toestemming)
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming: wanneer je ons contactformulier invult, en voor marketingcookies (zie punt 10)
  • Contractuele noodzaak: om onze diensten aan je te leveren
  • Gerechtvaardigd belang: om onze website te verbeteren en te beveiligen
  • Wettelijke verplichting: wanneer de wet dit vereist

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Contactformulier berichten: 2 jaar na laatste contact
  • Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst (wettelijke verplichting)
  • Websitestatistieken: 24 maanden

7. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je persoonsgegevens alleen met:

  • Hostingpartner: Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slovenië, EU) host en levert deze website en bewaart de technische logbestanden
  • Statistieken: Umami draait op een eigen server die Mailbox beheert, bij hostingpartner Hostinger. Er gaan geen statistieken naar Google of andere derden
  • Formulierverwerker: Formspark stuurt wat je in een formulier invult door naar ons mailadres
  • Advertentiemeting: op dit moment geen. Zodra we een advertentiecampagne meten, vermelden we hier welke partij dat doet. Die meting laadt alleen met jouw toestemming (zie punt 10)
  • Overheidsinstellingen: wanneer wettelijk vereist

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

8. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om gegevensoverdracht te beveiligen.

9. Je rechten

Onder de AVG (GDPR) heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
  • Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
  • Recht op beperking: je kunt verzoeken om beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
  • Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@sitebox.be.

10. Cookies

Bij je eerste bezoek zie je een cookiebanner met drie knoppen: alles accepteren, alles weigeren of je voorkeuren instellen. Weigeren is even makkelijk als accepteren. Je keuze wordt in je browser bewaard, zes maanden lang. Je past ze op elk moment aan via de link Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

10.1 Noodzakelijk

Eén cookie (cc_cookie) onthoudt welke keuze je in de banner maakte. Verder bewaart je browser tijdens je bezoek de herkomst van je bezoek (zie punt 3.2). Deze categorie trackt niets, staat altijd aan en kan je niet uitschakelen.

10.2 Marketing

Deze categorie is bedoeld voor het meten van advertenties: of een bezoek via een advertentie tot een aanvraag leidt. Op dit moment laadt hier nog niets. Zodra we een advertentiecampagne starten, komt de meetpixel in deze categorie. Die laadt alleen als je ervoor kiest, en we vermelden dan in punt 7 welke partij de meting doet.

10.3 Analytisch

Wij gebruiken geen analytische cookies. Om te weten hoe bezoekers de site gebruiken, meten we met Umami op een eigen server: zonder cookies, zonder je IP-adres te bewaren en alleen als opgetelde cijfers. Daarom hoef je er in de cookiebanner niets voor toe te staan. Om te weten hoe de site gevonden wordt, gebruiken we daarnaast de gegevens die Google ons als website-eigenaar geeft.

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina met de datum van laatste wijziging bovenaan.

13. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid mail je naar info@sitebox.be of bel je 0495 20 00 73. De volledige gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke staan bij Wie zijn wij?.